← Voltar para o login

Política de Privacidade

Última atualização: 25 de agosto de 2026

1. Introdução

O Duo Psi ("nós", "nosso" ou "aplicativo") está comprometido em proteger a privacidade e a segurança dos dados dos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso serviço.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações de Autenticação

Quando você faz login através do Google, coletamos:

  • Nome de exibição
  • Endereço de e-mail
  • Foto de perfil (se disponível)
  • ID único do usuário (Firebase Auth UID)

2.2. Informações de Pacientes

Para gerenciar seus pacientes, coletamos:

  • Nome completo
  • RG
  • Telefone
  • E-mail
  • Endereço
  • Profissão
  • Data de nascimento
  • Estado civil
  • Fonte de indicação

2.3. Informações de Sessões

Para gerenciar suas sessões, coletamos:

  • Data e hora das sessões
  • Duração
  • Tipo de sessão (presencial ou online)
  • Status da sessão
  • Notas e observações
  • Informações de recorrência

2.4. Integração com Google Calendar

Com sua permissão, sincronizamos suas sessões com o Google Calendar. Para isso, solicitamos acesso ao seu calendário do Google, que é usado exclusivamente para:

  • Criar eventos de sessões no seu calendário
  • Atualizar eventos quando sessões são modificadas
  • Remover eventos quando sessões são canceladas ou deletadas

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Fornecer e melhorar nossos serviços
  • Gerenciar sua conta e autenticação
  • Armazenar e organizar informações de pacientes e sessões
  • Sincronizar eventos com o Google Calendar (quando autorizado)
  • Garantir a segurança e integridade dos dados
  • Cumprir obrigações legais

4. Armazenamento de Dados

Seus dados são armazenados de forma segura usando:

  • Firebase Authentication: Para autenticação e gerenciamento de usuários
  • Cloud Firestore: Para armazenamento de dados de pacientes e sessões
  • Google Calendar API: Para sincronização de eventos (quando autorizado)

Todos os dados são armazenados em servidores seguros e criptografados. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para fornecer nossos serviços (ex: Google para autenticação e calendário)
  • Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
  • Com seu consentimento explícito

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incorretos ou incompletos
  • Solicitar a exclusão de seus dados
  • Revogar consentimentos (ex: acesso ao Google Calendar)
  • Solicitar portabilidade dos dados
  • Opor-se ao processamento de dados em certas circunstâncias

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail de suporte.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e conforme necessário para fornecer nossos serviços. Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados a qualquer momento. Após a exclusão, seus dados serão removidos dentro de um prazo razoável, exceto quando a retenção for exigida por lei.

8. Segurança

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Autenticação segura através do Firebase
  • Regras de segurança no Firestore que garantem isolamento de dados por usuário
  • Acesso restrito apenas ao usuário proprietário dos dados

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos tecnologias como cookies e armazenamento local (localStorage/sessionStorage) para melhorar sua experiência, manter sua sessão ativa e armazenar preferências. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do aplicativo.

10. Publicidade e Meta Platforms

Utilizamos o pixel da Meta Platforms (Facebook e Instagram) no site público duopsi.com para medir a eficácia de anúncios. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD).

O que é compartilhado com a Meta:

  • Identificador do clique no anúncio (cookies _fbc e _fbp)
  • Páginas visitadas do site público e endereço IP
  • No momento do cadastro, seu e-mail e seu identificador de conta, ambos convertidos em código irreversível (hash) antes do envio

O que nunca é compartilhado: qualquer informação sobre pacientes, prontuários, sessões ou agenda. O pixel não é instalado na plataforma (app.duopsi.com), apenas no site público — nenhum endereço de página do sistema é enviado à Meta.

Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento, sem prejuízo de qualquer funcionalidade. A oposição vale para este navegador e desliga tanto o pixel quanto o envio a partir dos nossos servidores.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

12. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através do e-mail de suporte disponível na plataforma.